Cliente Oculto
Capture feedback em tempo real sobre o que realmente está acontecendo na loja. Meça, gerencie e melhore as experiências que seus clientes encontram com seus funcionários, instalações, produtos e tecnologias.
Juntos, desenvolveremos um programa que torna tudo isso possível para você!
Benefícios
Alcance a excelência operacional analisando os dados, feedback e percepções fornecidas por nossos usuários
Forneça um serviço consistentemente garantindo aumento de vendas
Identifique lacunas no treinamento de funcionários
Garanta a conformidade com os requisitos legais de imagem
Subcategorias
Cliente Oculto
Entrevista com Consumidor
Experiência de Compra
Investidor Oculto
Cases de Sucesso
Cliente Oculto
● Auditoria das ações promocionais nas escolas;
● Verificação da comunicação visual;
● Coleta de Informações;
● Maior agilidade no retorno das informações.
Cliente Oculto
● Análise do atendimento nas concessionárias;
● Monitoramento das condições da concessionária;
● Auditoria das ações comerciais aplicadas;
● Maior agilidade no retorno das informações.